Támogatás

Értékesítés utáni szolgáltatás
Nemcsak termékeket szállítunk, hanem teljes ciklusú támogatást is nyújtunk a berendezések megbízható működésének biztosítása érdekében világszerte.

A Taixing felelőssége túlmutat a termék szállításán.
Átfogó vevőszolgálati rendszert kínálunk, amely biztosítja minden reduktor megbízható működését a teljes életciklusa során. Függetlenül attól, hogy hol tartózkodnak ügyfeleink, mindig folyamatos technikai támogatást kaphatnak.

1. Technikai támogatás és konzultáció
   Távoli technikai támogatás nyújtása videón, e-mailen vagy online értekezleten keresztül.
   Szállítson angol nyelvű műszaki dokumentációt és kezelési útmutatókat.
   Műszaki útmutatást ad a telepítéshez, az üzembe helyezéshez és a paraméterek beállításához az ügyfél igényei alapján.
2. Pótalkatrészek és műszaki tartozékok
   Tartsa fenn az általánosan használt szabványos pótalkatrészek készletét.
   Egyedi gyártás elérhető nem szabványos vagy nagyméretű alkatrészekhez.
   Hosszú távú ellátási támogatás biztosítása a legfontosabb berendezés-alkatrészekhez.
3. Terméktámogatási és karbantartási útmutató
   Műszaki útmutatást és használati ajánlásokat adjon a termék kiszállítása után.
   Technikai segítséget és megoldást kínál a megerősített minőségi problémákra.
   További karbantartási szolgáltatások és kiterjesztett támogatás a projekt igényei szerint megoldható.

Gyors válasz – Minden kérdésre 24 órán belül válaszoltak.
Szakmai támogatás — Közvetlen kommunikáció tapasztalt mérnökökkel.
Eredeti pótalkatrészek – 100%-os kompatibilitás a hosszú távú ellátási garanciával.
Globális szállítás – Alkatrészek és cserealkatrészek világszerte szállítva.
Folyamatos támogatás — Távoli diagnosztika, karbantartási útmutatás és műszaki képzés.

Hogyan támogatjuk Önt
Kérés benyújtása
Töltse ki a szolgáltatás igénylő űrlapot, vagy lépjen kapcsolatba velünk e-mailben.

Probléma értékelése
Mérnökeink elemzik a problémát, és megtalálják a megfelelő megoldást.

Alkatrészszállítás / Távoli támogatás
Pótalkatrészeket szállítanak, vagy távoli karbantartási útmutatót biztosítanak.

Nyomon követési megerősítés
Megerősítjük az ügyfelek elégedettségét, és dokumentáljuk a szolgáltatási jelentést.